FAQ

Uw vragen, onze antwoorden.

Alles wat u moet weten voor u vliegt: voorbereiding, de vlucht, boeken en cadeaubonnen.

Uw bezoek voorbereiden

Mag ik mijn bril ophouden?
Ja. Om uw bril te beschermen stellen wij overbrillen ter beschikking.
Moet ik mijn horloge en sieraden verwijderen?
Ja. U moet alle objecten en accessoires verwijderen die kunnen bewegen of losraken, zoals oorbellen, kettingen, armbanden, horloges, ringen en haaraccessoires. Bovendien moet u alles uit uw zakken halen. We hebben kluisjes, maar we raden u aan iets waardevols thuis te laten omdat we niet verantwoordelijk kunnen worden gesteld voor verloren of gestolen eigendommen.
Waarom moet ik een vluchtpak dragen?
Instructeurs zijn getraind om de handgrepen van je vluchtpak te pakken als je hulp nodig hebt.
Wat moet ik aan doen?
Draag vetersneakers of nauwsluitende schoenen. Andere schoenen zijn niet geschikt. Draag vrijetijdskleding, bij voorkeur een broek en een shirt zonder kraag. Je hoeft je niet om te kleden omdat je je trainingspak over je kleding aantrekt.
Hoe laat moet ik aankomen?
Als u een reservering hebt is het belangrijk dat u zich aanmeld op het uur van uw reservatie. Het is belangrijk zich aan te melden 60 min. voor uw gereserveerde vlucht. Dus als u een reservatie hebt voor de vlucht om 14h00 dient u zich aan te melden om 13h00 en zult u gedaan hebben om 15h00.
Hoe lang moet ik daar zijn?
Reken op 1 uur 30 ter plaatse. Daarin zitten de ontvangst, de briefing met uw instructeur, de uitrusting, uw vluchten, het uittrekken van het pak en het bekijken van uw foto’s en video’s als u die hebt genomen. Kom gewoon op het uur dat op uw reservatie staat — u hoeft niet meer een uur eerder te komen.
Mag ik mijn hond meenemen naar LUXFLY?
Om veiligheids- en comfortredenen zijn honden niet toegelaten in het gebouw van LUXFLY SKYDIVE, ook niet aan de leiband. Dank voor uw begrip.
Zijn extra personen die niet vliegen welkom?
Zeker, wij beschikken over een bar en een amphitheater, iedereen is welkom om de vluchten te bekijken. Het is alsnog aangewezen om de om samen de activiteit uit te voeren en dit om extra fun en onvergetelijke momenten te beleven.
Kan ik mijn waiver online tekenen?
Ja. Er is er een speciale optie voorzien om na de betaling van uw pack, uw waaier online in uw account te ondertekenen.

De vlucht

Wat is windtunnel activiteit?
De windtunnel activiteit, ook bekend als Body Flight of indoor skydive, is vergelijkbaar met bepaalde skydiving-disciplines. Over het algemeen moeten de atleten een ​​aantal figuren in de toegewezen tijd te voltooien. Ze kunnen in teams zelfs individueel uitgevoerd worden. Elke gepresenteerde uitvoering wordt opgenomen en geëvalueerd door een panel van experts. Als je geïnteresseerd bent, kunnen onze instructeurs je helpen je vliegvaardigheden te verbeteren en je naar het volgende niveau van de indoor skydive sport brengen.
Wat is een windtunnel?
Een windtunnel is een machine die veel lucht verplaatst. De verticale windtunnel, die we gebruiken bij LUXFLY SKYDIVE, verplaatst de lucht in een verticale richting met een hoge snelheid die voldoende is om een ​​persoon vrij en veilig te laten drijven en vliegen.
Hoe lang duurt een vlucht?
Reken op 1 uur 30 ter plaatse. De vliegtijd hangt af van de formule: LUXSTART is 2 vluchten, dat is 2 minuten in de windtunnel. LUXFLEX stelt u zelf samen — 4, 6 of 8 vluchten, dat is 4, 6 of 8 minuten. Ter vergelijking: de vrije val van een parachutesprong duurt ongeveer 45 seconden. 8 vluchten bij ons staat dus gelijk aan meer dan tien sprongen.
Is het eng?
Ja en neen, Uw veilligheid is onze grootste zorg! Ons unieke ontwerp van windtunnel, evenals onze gecertificeerde en hooggekwalificeerde instructeurs, stellen alles in het werk om veilig van uw vluchtsessie te genieten. Je vlieginstructeur begeleidt je tijdens je vliegervaring, ongeacht je ervaringsniveau. We hebben alle nodige veiligingsmaatregelen genomen om de minste risico's te voorkomen waarvan onze activiteiten veilig blijven!
Ik heb hoogtevrees
Ik heb hoogtevrees. Kan ik toch indoor skydiven bij LUXFLY? A: Absoluut! Bij LUXFLY zou hoogtevrees geen probleem moeten zijn, en hier is waarom: Geen echte hoogte: In tegenstelling tot wat je misschien denkt, bevind je je niet echt op grote hoogte. De wind ondersteunt je, waardoor het meer aanvoelt als "zwemmen" in de lucht dan als vallen van een grote hoogte. Veiligheid eerst: Je bevindt je in een gigantische, veilige bubbel waarin het ergste dat kan gebeuren is dat je zachtjes naar beneden zweeft. Er is niets dat duizeligheid veroorzaakt! Visuele referentie: De grond is net onder je, op slechts een paar voet afstand. Je bent altijd dicht bij de grond, met veel lucht die je omhoog duwt, wat het gevoel van hoogte elimineert. Volledige controle: Onze instructeurs begeleiden je bij elke stap. Je kunt de ervaring op elk moment stoppen, en je staat altijd onder nauwlettend toezicht van ons team. Het is de wind, niet de hoogte: De angst voor hoogte is vaak gekoppeld aan de angst om te vallen. Bij LUXFLY is het de wind die je ondersteunt—je "valt" dus eigenlijk niet. Een ervaring in plaats van hoogte: Denk minder aan "vliegen" en meer aan "zweven". Het is een leuke en dynamische ervaring die gericht is op plezier, niet op het opwekken van angst. Desensibilisatie: Als je je hoogtevrees wilt overwinnen, kan LUXFLY de perfecte plek voor je zijn. Door een risicoloze ervaring te bieden, helpen we onze bezoekers vaak hun angst te verminderen. Aarzel niet—je hoogtevrees zal je bij LUXFLY niet tegenhouden!
Is het moeilijk om te ademen?
Helemaal niet. Het is alsof u tijdens het rijden uw hoofd door het raam van de auto steekt. Alles wat je voelt is de wind op je gezicht. Je kunt normaal te ademen, hetzij via uw mond of uw neus.
Kan ik trics doen in de tunnel?
Onze grootste zorg is uw veiligheid in de vliegkamer vanwaar flips alleen worden gemaakt door ervaren flyers. Sommige deelnemers kunnen bochten maken, omhoog en omlaag en vooruit en achteruit gaan bij hun eerste vlucht. Vraag je instructeur dus hoe je je vliegvaardigheden kunt verbeteren.
Is er een gewichtslimiet?
Als u over het algemeen gezond bent met redelijke fysieke omstandigheden, kunt u zonder zorgen vliegen. Maar omdat we u het behoud van uw goede gezondheid en uw veiligheid willen garanderen, hebben we enkele criteria genoemd die moeten worden gecontroleerd voordat u boekt. Een van de eerder genoemde uitzonderingen is de zeer jonge leeftijd. De deelnemers moeten minder dan 120 kg wegen om gevaarlijke windsnelheden te voorkomen.
Zijn er medische contra-indicaties?
Personen die eerder een schouderluxatie hebben gehad, kunnen niet helaas niet deelnemen, Er zijn geen andere contra-indicaties, indien u twijfels hebt kan u met ons contact opnemen.
Vanaf welke leeftijd kun je vliegen bij LUXFLY?
Deelnemers kunnen vliegen vanaf 4 jaar en er is geen grens. Kinderen jonger dan 18 jaar moeten hun ouder of voogd de afstandsverklaring laten ondertekenen.
Vanaf welke leeftijd kan je vliegen? Is er een grootte- of gewichtsbeperking?
Bij Luxfly verwelkomen we iedereen vanaf 4 jaar ! Onze sessies zijn ontworpen om een veilige en plezierige ervaring voor alle niveaus te bieden, of het nu gaat om een kind dat op zoek is naar nieuwe sensaties of een volwassene die veilig wil vliegen. Onze professionele instructeurs staan klaar om u te begeleiden, gerust te stellen en voor uw comfort te zorgen tijdens elke stap van de ervaring. U wordt gedurende de gehele ervaring ondersteund, zodat u zich zelfverzekerd voelt. Om de veiligheid van iedereen te waarborgen, geldt een gewichtslimiet van 120 kg. Deze criteria zorgen voor een optimale ervaring tijdens het vliegen.
Kan ik met mijn vrienden of familieleden vliegen?
We begeleiden meestal meerdere mensen per sessie. Je vrienden en familie zullen deel uitmaken van dezelfde groep. Je vliegt echter individueel met je instructeur in de vliegkamer. Zodra je meer vliegervaring hebt opgedaan, kun je met anderen van hetzelfde vaardigheidsniveau in de tunnel vliegen. Als iemand ervoor kiest om te komen kijken, is hij van harte welkom om u te vergezellen in uw ervaring en kan hij vanuit de lounge naast de tunnel alles volgen.
Wat is in mijn vlucht inbegrepen?
Al onze formules omvatten de briefing, het vliegpak en alle uitrusting, de aangekondigde vliegtijd, de begeleiding van uw instructeur in de tunnel en uw vliegdiploma. Foto’s, video’s en HighFly zijn betalende opties, toe te voegen in de winkelwagen of ter plaatse. Bij de formules LUXFLEX en LUXFLEX KIDS is het museumbezoek “The Art of Skydiving” gratis inbegrepen (waarde 15 €).

Boeken & betalen

Moet ik reserveren?
Ja. Om een vlucht te kunnen garanderen, vragen wij een voorafgaandelijke reservering via onze website. Hoe vroeger u de reservering maakt, hoe meer kan dat u plaatst vindt voor u en uw vrienden and familie.
Hoe kan ik boeken?
Als u een vlucht bij ons wilt boeken, kan u heel gemakkelijk online de reservering maken, je moet een account creëren om je datum en uur te kiezen.
Hoeveel kost het?

De prijzen beginnen bij 49 € voor kinderen (4 tot 12 jaar) en 60 € voor volwassenen: dat is de formule LUXSTART, twee vluchten met instructeur, op weekdagen.

Met de LUXFLEX-formules kiest u 4, 6 of 8 vluchten: hoe meer u vliegt, hoe minder de vlucht kost — tot 25 € per vlucht voor een volwassene en 23,63 € voor een kind. Het museumbezoek is daarbij inbegrepen. Foto’s, video’s en HighFly blijven betalende opties, bij elke formule.

We hebben regelmatig acties en speciale pakketten (familie, duo, verjaardagen, bedrijven) en vanaf 5 personen geldt automatisch −5 %. Groepen en ProFlyers hebben eigen tarieven.

Al onze formules en de reservatie vindt u in onze officiële shop: https://shop.indoorskydive.lu/

Waarom is het zo duur ? Ik vind goedkopere formules op het internet

Indoor skydiven is veel goedkoper dan een echte parachutesprong, en veel toegankelijker: vanaf 4 jaar, zonder ervaring en ongeacht het weer. Maar een windtunnel is duur om te laten draaien — er is een aanzienlijk elektrisch vermogen nodig om wind te maken die u echt draagt.

Vergelijk niet alleen twee prijzen, maar ook wat erin zit: de hoogte van de tunnel, de werkelijk aangekondigde vliegtijd, of er een instructeur bij u in de tunnel staat, en de prijs van de opties. Wij vliegen in de hoogste windtunnel van Europa (35 m), met instructeurs van internationaal niveau — en zij zijn het die met u vliegen.

Bij ons zijn de briefing, het pak, alle uitrusting, de instructeur en het vliegdiploma altijd inbegrepen. Foto’s, video’s en HighFly zijn opties, duidelijk met hun prijs vermeld: u betaalt alleen wat u kiest.

Een vraag over een prijs of een vergelijking? Schrijf ons: support@luxfly.eu

Is er een wachttijd om een sessie te boeken?

We hebben een breed aanbod van beschikbare tijden voor uw vlucht! U kunt de beschikbare tijdsloten hier rechtstreeks bekijken Na het versturen van uw boekingsaanvraag per e-mail, zal u binnen de 24 uur een bevestiging ontvangen.

Is het mogelijk ter plaatse te betalen, of moet ik vooraf reserveren?
Wij kunnen nooit met garanderen dat u zonder reservatie een vlucht zal kunnen maken, vandaar de reservaties verplicht zijn enkel via onze website.
Ik wil mijn reservatie wijzigen
Vind hier al de informatie betreffende de wijzigen: https://indoorskydive.lu/nl/wijziging-van-mijn-reservatie
Ik heb gereserveerd en ik wil graag nog een persoon toevoegen, kunnen we de activiteit samen doen?
Geen probleem, maak een nieuwe reservatie en kies hetzelfde uur (indien niet beschikbaar kiest het eerstvolgende uur)
Ik heb de reservering op mijn naam gemaakt maar het is een verrassing, kan de persoon ter plekke inchecken?
Geen probleem de aankoop geschiet altijd op eigen naam, de persoon die zal vliegen zal zich kunnen registreren eenmaal ter plaatse.

Cadeaubonnen

Heeft u vragen over cadeaubonnen?
LUXFLY SKYDIVE cadeaubonnen zijn gratis en vervallen 12 maanden na ontvangst. Ze kunnen worden gebruikt op de website www.luxfly.eu. Vul uw cadeaubon gegevens in op het moment van uw online reservering. Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of ingewisseld voor contant geld, tenzij wettelijk vereist.
Hoe kan ik mijn cadeaubonnen verzilveren?
Alle vouchers zijn ontworpen om te worden ingewisseld via ons online boekingssysteem. Gebruik uw voucher gemakkelijk en snel online. Eerst dient u een account créeren daarna kan u uw code ingeven en een datum en uur selecteren.
Geldigheidsdatum
De geldigheidsduur voor dopen is altijd 12 maanden (niet voor promoties) U kunt deze geldigheidsdata controleren op onze website, door in te loggen op uw account, en hier uw code in te voeren: https://shop.indoorskydive.lu/bon-cadeau-luxfly Ik heb verschillende codes? Voer code per code in en kies telkens dezelfde dag en tijd voor uw vlucht. Als er geen beschikbaarheid meer is in het tijdslot dat u gekozen hebt, neem dan het slot dat er net na komt, wij verzekeren u dat wij u op dezelfde vluchttijd zullen samenbrengen. Ik wil een cadeaubon gebruiken en een persoon zonder cadeaubon toevoegen. Voer uw code in en kies een dag en tijd, klik dan hier en voeg de gewenste pakketten toe en kies dezelfde tijd voor de vluchten. Als dezelfde tijd niet meer beschikbaar is, kies dan de volgende en we zullen het samen regelen Ik zal mijn cadeaubon niet kunnen gebruiken voor de vervaldatum, wat kan ik doen? Je hebt 2 opties: 1. Uw cadeaubon is niet op naam, dus hij kan door iemand anders gebruikt worden voor de vervaldatum. 2. U kunt uw code vóór de vervaldatum voor een periode van 3 maanden verlengen. Voer uw code in en volg de nodige stappen. Heb je geen toegang tot de kalender? Mijn voucher is niet langer geldig... Dit betekent dat uw voucher helaas verlopen is en niet meer gebruikt kan worden. Uw voucher was 12 maanden geldig. Volg de stappen hier: https://indoorskydive.lu/nl/wijziging-van-mijn-reservatie/verlopen-cadeaubon
Hoe werkt de boeking na het geven van een cadeaukaart?

Het is heel eenvoudig! Nadat de cadeaubon is gegeven, hoeft u alleen maar een e-mail te sturen naar hello@luxfly.eu met de code van de bon, de gewenste datum en tijd voor uw vlucht. U ontvangt een bevestigingsmail om uw boeking te finaliseren. Als u de beschikbare tijden wilt zien voordat u uw aanvraag verzendt, kunt u hier de link vinden.

Wat is de geldigheid van de cadeaubon? Is deze nominatief?
De cadeaubon is niet nominatief, hij kan dus door elke persoon naar keuze worden gebruikt. De cadeaubon is 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum en kan na deze periode niet verlengd worden. Het bedrag op de cadeaubon wordt afgetrokken van de prijs van het gekozen pakket. Het eventuele verschil moet voor de vlucht worden betaald. De cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld. Om een sessie te boeken, dient u een e-mail te sturen naar hello@luxfly.eu met uw gewenste datum en tijd.
Ik wil een compleet pakket cadeau geven, zonder dat de persoon een extra bedrag moet betalen. Hoe doe ik dat?

Het is heel eenvoudig! U kunt een vast bedrag aanbieden dat overeenkomt met de pakketten die we aanbieden, zodat de persoon geen extra kosten hoeft te betalen. Hier zijn de beschikbare opties:

Voor kinderen: 89,70 € voor 2 vluchten 139,80 € voor 4 vluchten.

Voor volwassenen: 104,70 € voor 2 vluchten 174,70 € voor 4 vluchten 236,70 € voor 6 vluchten.

Door een van deze bedragen cadeau te geven, ontvangt de persoon het volledige pakket zonder extra kosten!

Ik heb een cadeaubon en wil graag reserveren. Hoe werkt dat?


Begint uw code met de letter “Z”?
Voer deze dan rechtstreeks in op onze reserveringspagina.

Begint uw cadeaubon met een andere letter of werkt hij niet?
Stuur ons dan een e-mail met uw cadeauboncode naar hello@luxfly.eu.
Wij nemen snel contact met u op met een bevestiging.

Belangrijk: Reserveren via telefoon is niet mogelijk.

Groepen & verjaardagen

Hoe zit het met een zeer grote groep?
Ja natuurlijk! We vliegen met groepen van 2 tot 200 personen of meer! Geniet van de voordelen en speciale tarieven wanneer u familiereünie, personeel, vereniging of andere grote event bij LUXFLY SKYDIVE wenst te organiseren. Wij bieden u alle details, van planning tot restauratie. Verlies geen tijd, nodig je vrienden uit en kom genieten! ! Maar neem eerst contact met ons voor de beste voorbereidingen.
Is er een mogelijkheid om meer kinderen toe te voegen aan mijn verjaardagsfeestje?
Ja natuurlijk! Verjaardagsfeestjes bij LUXFLY SKYDIVE zijn de beste gelegenheden om samen te komen en te vieren! Deze onvergetelijke ervaringen moeten gedeelde worden met uw naasten. Daarom zullen we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat alle vrienden van uw kind bij hem aanwezig zijn en dat ze samen kunnen vliegen!

Foto's & loyaliteit

Hoe toegang krijgen tot mijn foto's?
Tijdens je vliegsessie maakt de instructeur foto's in volle actie ! Dus vergeet niet te glimlachen! Alle foto's kunnen direct na uw vluchten worden bekeken, (digitale downloads). U kunt tot 1 maand na uw vluchten online toegang krijgen tot uw foto's. Houd er rekening mee dat we door de bewegingen wij niet de perfecte foto kunnen garanderen, maar we zullen ons best doen om je vreugde op die momenten te tonen. Je kunt je foto's ook gratis delen op Facebook en je vrienden laten zien hoe intens deze ervaring is!
Ik kan mijn foto's en video's en downloaden
Gelieve op deze website uw reservatie code in te geven vervolgens zal u toegang hebben tot media. https://media.indoorskydive.lu
Hoe werkt het LUXFLY getrouwheidsprogramma?
Heel eenvoudig: voor elke euro die u ter plaatse uitgeeft, spaart u punten – als beginner of regelmatige flyer. Deze punten geven recht op gratis vluchten, kortingen of extra minuten. Registratie is gratis met uw telefoonnummer. Alle details vindt u op onze website onder het tabblad Vliegen, rubriek Getrouwheidsprogramma.

Staat uw vraag er niet bij?

Stuur ons een WhatsApp-bericht, we antwoorden snel.

Mijn vlucht boekenWhatsApp +32 2 320 55 09

Vraag

Question